📅 11,12 e 13 de Junho Resolução Normativa 623

Resolução Normativa 623

📅 11, 12 e 13 de Junho

*As inscrições são limitadas para garantir a qualidade do ensino e interatividade entre o aluno e o professor, aproveite e garanta já a sua vaga*

11, 12 e 13 de Junho

DAS 9h às 11h40

MODALIDADE (AO VIVO)

PÚBLICO-ALVO

Profissionais atuantes com planos de saúde, especialmente do setor de relacionamento com o cliente e regulação ANS.

OBJETIVO

Ter conhecimento das novas regras de relacionamento com o cliente, os prazos de atendimento, protocolo ANS e assertividade nas negativas de procedimento emitidas pelo plano de saúde.

DETALHAMENTO DE NÍVEL DE APRENDIZADO

Iniciante ao avançado

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

DIA 01 – 11/06/2025

Diretrizes de atendimento ao cliente
Obrigatoriedade de funcionamento e canais de atendimento de acordo com o porte da Operadora
Protocolo ANS

DIA 02 – 12/06/2025

Prazos máximos de retorno ao beneficiário
Negativa de autorização
Reanálise por parte da Ouvidoria e elementos mínimos

DIA 03 – 13/06/2025

Índice Geral de Reclamação
Penalidades previstas em caso de descumprimento
Atividade de fixação do conteúdo: Casos práticos para resolução em grupo

Carga horária: 08 horas.

PALESTRANTE

Construção de uma APS da Teoria à Prática e Indicadores de Performance.

Turma: Resolução Normativa 623

Início das Inscrições: 20/03/25

Fim das Inscrições: 09/05/25

Valor: R$585,00

Valor para filiadas: R$410,00

Forma de pagamento:

Boleto

Nota de EmpenhoResolução

INFORMAÇÕES GERAIS

A inscrição será efetivada após a identificação do pagamento.
As vagas serão preenchidas por ordem de inscrição.
Após 5 dias do vencimento o(s) título(s) e inscrição(ões) que não for(em) identificado(s) o pagamento será(ão) excluído(s) do sistema.
Solicitação de emissão de NF, recibo, declaração e 2ª via de boleto e outros assuntos financeiros, solicitamos contatar o setor responsável através do e-mail: contasareceber@unidas.org.br.
O certificado ficará disponível após 1 dia da conclusão do curso.
O curso poderá ser remarcado se não atingir o número mínimo de participantes.

ATENÇÃO

O curso será transmitido na modalidade online (ao vivo),com interação entre os participantes e o instrutor em tempo real. Programa-se para participar no dia e horário agendado.
As aulas não serão gravadas.
O material ficará disponível na plataforma na área do aluno no menu “Repositório”.

Resolução Normativa 623

Construção de uma APS da Teoria à Prática e Indicadores de Performance.

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