Executivos, gestores, lideranças e profissionais de gestão da qualidade, comercial, gestão regulatória, responsáveis pelos arquivos da ANS DIOPS, SIB e TISS de Operadoras de Saúde.
Conceituar a gestão estratégica de operadoras de saúde com base nos indicadores do IDSS – Índice de Saúde Suplementar, permitindo que as ações estratégicas estejam integradas aos resultados publicados pelas ANS, melhorando o seu posicionamento no mercado quanto à percepção de qualidade pelos clientes. Essa integração também permitirá a identificação de falhas operacionais que impactam em pontuações aquém do que deveriam refletir sobre os processos da operadora, já que muitas vezes a falta de gestão de informações enviadas à ANS pode reduzir a nota final.
INTERMEDIÁRIO E AVANÇADO
Entendendo o IDSS e seus objetivos regulatórios;
- Método de acompanhamento do IDSS da Operadora;
- Como identificar corretamente o posicionamento do IDSS da Operadora em relação ao setor, mercado e área de atuação, concorrência e porte;
- Conceituação das Dimensões que compõem o IDSS – IDQS, IDGA, IDSM e IDGR;
- Análise das fichas técnicas de maior impacto no cálculo final do IDSS;
- Métodos de cálculo prévio do IDSS para gestão efetiva de melhora nos resultados;
- Análise de quais processos e serviços da Operadora impactam efetivamente nos resultamos e o que desenvolver prioritariamente.
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(11) 97419-5753
Certificação Profissional UNIDAS
